Inside Solutions Sales Executive (iSSE) - Bilingual in Roanoke, VA at Advance Auto Parts

Date Posted: 1/22/2020

Career Snapshot

Career Description



Job Description

Primary responsibility will be to develop and implement proficient selling skills while demonstrating specific repetitive competencies in the areas of prospecting, growing, developing key assigned customer territories. This includes effective solicitation of automotive related solutions across all Advance Auto Parts lines to customers and develop them into long-term business clients.  Account development and field partnership is an integral part of the job activity and overall position responsibility. The position requires the individual demonstrate the ability to grow sales while consistently improving the quality and performance of assigned customers.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES include the following.  Other duties may be assigned:

  • Achieves assigned performance goals and objectives as set by management
  • Manages a finite number of active customers as defined by management
  • Develops new leads by utilizing all available resources, including referrals, web and other electronic media
  • Maximizes current customer potential by using all available resources, including but not limited to CRM contact and data mining tools, purchase analysis to determine growth opportunities, regular contact with owners and key decision makers, VAS (training, etc.), developing and leveraging relationships, maintaining current knowledge of new product and market developments
  • Documents all relevant account activity in the CRM tool or other appropriate areas
  • Represents Advance Auto Parts in a highly professional manner and in accordance with the company's code of conduct and ethics
  • Maintains a current working knowledge of local markets and adapts sales strategy to customers within these markets
  • Maintains current automotive knowledge and computer technical skills
  • Maintains positive working relationships with territory development managers, branch operations, customer support and other internal departments

QUALIFICATIONS

  • Strong written and verbal communication skills in English and Spanish
  • Effective negotiation skills
  • Demonstrates proficiency with Microsoft Office products and Windows

EDUCATION/EXPERIENCE

  • 1-3 Years Sales Experience
  • Telemarketing or customer service experience (1-3 years minimum) in areas of new account solicitation and customer development
  • Automotive industry experience is preferred, but not required

CERTIFICATES, LICENSES, REGISTRATIONS

None

PHYSICAL DEMANDS

The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit and talk or hear.  The employee is occasionally required to stand; walk; use hands to finger, handle, or feel; reach with hands and arms; and stoop, kneel, crouch, or crawl.  The employee must regularly lift and/or move up to 10 pounds and occasionally lift and/or move up to 25 pounds.  Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, and ability to adjust focus.

WORK ENVIRONMENT

The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

The noise level in the work environment is usually moderate.

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La responsabilidad principal será desarrollar e implementar habilidades de venta competentes mientras se demuestran competencias repetitivas específicas en las áreas de prospección, crecimiento y desarrollo de territorios de clientes asignados clave. Esto incluye la solicitud efectiva de soluciones relacionadas con la automoción en todas las líneas de Advance Auto Parts a los clientes y desarrollarlas en clientes de negocios a largo plazo. El desarrollo de cuentas y la asociación sobre el terreno son una parte integral de la actividad laboral y la responsabilidad general del puesto. El puesto requiere que el individuo demuestre la capacidad de aumentar las ventas mientras mejora constantemente la calidad y el rendimiento de los clientes asignados.

Los DERECHOS Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen lo siguiente. Otros deberes pueden ser asignados:

  • Alcanza los objetivos y metas de desempeño asignados según lo establecido por la dirección
  • Gestiona un número finito de clientes activos según lo definido por la administración
  • Desarrolla nuevos clientes potenciales utilizando todos los recursos disponibles, incluidas las referencias, la web y otros medios electrónicos
  • Maximiza el potencial actual del cliente mediante el uso de todos los recursos disponibles, incluidas, entre otras, las herramientas de contacto y minería de datos de CRM, el análisis de compras para determinar las oportunidades de crecimiento, el contacto regular con propietarios y responsables clave de la toma de decisiones, VAS (formación, etc.) , desarrollar y aprovechar las relaciones, manteniendo el conocimiento actual de los nuevos productos y desarrollos del mercado
  • Documenta toda la actividad de cuenta relevante en la herramienta CRM u otras áreas apropiadas
  • Representa Advance Auto Parts de una manera altamente profesional y de acuerdo con el código de conducta y ética de la empresa
  • Mantiene un conocimiento de trabajo actual de los mercados locales y adapta la estrategia de ventas a los clientes dentro de estos mercados
  • Mantiene los conocimientos automotrices actuales y las habilidades técnicas informáticas
  • Mantiene relaciones de trabajo positivas con gerentes de desarrollo de territorios, operaciones de sucursales, atención al cliente y otros departamentos internos

Calificaciones

  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español
  • Habilidades de negociación eficaces
  • Demuestra competencia con los productos de Microsoft Office y Windows

EDUCACIÓN/EXPERIENCIA

  • 1-3 años de experiencia en ventas
  • Experiencia de telemarketing o servicio al cliente (1-3 años como mínimo) en áreas de solicitud de nueva cuenta y desarrollo de clientes
  • Se prefiere la experiencia de la industria automotriz, pero no es necesaria

CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS

Ninguno

DEMANDAS FÍSICAS

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado se le requiere regularmente sentarse y hablar u oír. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie; caminar; usar las manos para dedo, manejar o sentir; alcanzar con las manos y los brazos; y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 25 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión a distancia, visión del color y capacidad para ajustar el enfoque.

ENTORNO DE TRABAJO

Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.